Question 1

GUESTIO est-elle une conciergerie ?

Accepted Answer

Non. GUESTIO est un accompagnement 100% digital. Nous ne faisons ni ménage, ni remise de clés, ni gestion physique. Nous vous fournissons les outils, méthodes et l'IA pour gérer vous-même votre location avec un maximum de rentabilité.

Question 2

Faites-vous le ménage entre deux voyageurs ?

Accepted Answer

Non. Nous vous accompagnons pour trouver, recruter et automatiser vos propres prestataires de ménage locaux. Vous gardez 100% du contrôle et vous économisez la marge d'une conciergerie.

Question 3

Combien puis-je économiser avec GUESTIO ?

Accepted Answer

En moyenne, nos propriétaires économisent entre 6 000 € et 20 000 € par an et par logement en supprimant les commissions de conciergerie (20 à 25%).

Question 4

Faut-il des compétences techniques ?

Accepted Answer

Aucune. Nos méthodes et outils sont pensés pour tout propriétaire, débutant ou expérimenté. Vous êtes guidé pas à pas.

Question 5

Combien de temps dois-je consacrer par semaine ?

Accepted Answer

Une fois les automatisations en place, la gestion prend en moyenne 15 à 30 minutes par semaine et par logement.

Question 6

GUESTIO fonctionne-t-elle en Martinique, Guadeloupe, Réunion ?

Accepted Answer

Oui. GUESTIO fonctionne partout en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Nos méthodes sont adaptées à chaque marché local.

Question 7

Puis-je résilier à tout moment ?

Accepted Answer

Oui. Toutes nos formules sont sans engagement. Vous pouvez arrêter votre abonnement quand vous le souhaitez depuis votre espace client.

Question 8

GUESTIO fonctionne-t-elle avec Booking et Abritel ?

Accepted Answer

Oui. Nos méthodes couvrent Airbnb, Booking.com, Abritel/Vrbo et les autres plateformes de location courte durée.

Question 9

Est-ce que je garde le contrôle sur mes tarifs ?

Accepted Answer

Oui, 100%. GUESTIO vous propose une tarification dynamique optimisée par IA mais vous restez maître de vos prix et de votre calendrier.

Question 10

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Aucun. Vous êtes libre à chaque mois.

Question 11

Comment puis-je contacter le support ?

Accepted Answer

Par e-mail pour la formule START, par chat prioritaire 7j/7 pour PRO, et 24/7 avec coach dédié pour ELITE.

Question 12

Est-ce compatible avec le statut LMNP ?

Accepted Answer

Absolument. Nos formules PRO et ELITE incluent un kit fiscalité et LMNP pour optimiser votre déclaration.

Question 13

Comment se passe le paiement ?

Accepted Answer

Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe, mensuellement. Vous recevez automatiquement votre facture.

Question 14

Que se passe-t-il après mon inscription ?

Accepted Answer

Vous recevez immédiatement un e-mail de confirmation avec l'accès à votre espace, votre kit de démarrage et un rendez-vous d'onboarding (formule PRO et ELITE).

Question 15

Puis-je gérer plusieurs logements ?

Accepted Answer

Oui. La formule ELITE permet un nombre illimité de logements avec dashboard multi-propriétés.

Question 16

GUESTIO propose-t-elle une garantie satisfait ou remboursé ?

Accepted Answer

Oui, vous disposez de 14 jours pour tester GUESTIO. Si vous n'êtes pas convaincu, nous vous remboursons intégralement.

Question 17

Suis-je bien accompagné si je débute ?

Accepted Answer

Oui. La formule START est spécifiquement conçue pour les nouveaux propriétaires, avec des méthodes pas à pas.

Question 18

Vos outils sont-ils compatibles mobile ?

Accepted Answer

Oui, GUESTIO fonctionne parfaitement sur ordinateur, tablette et mobile.

Question 19

Est-ce que vous vous occupez de mes voyageurs ?

Accepted Answer

Non, ce sont vos voyageurs. Nous vous fournissons les modèles, les automatisations et les IA pour gérer votre relation avec eux sans effort.

Question 20

Comment améliorez-vous mon annonce Airbnb ?

Accepted Answer

Nous auditons votre annonce (titre, photos, description, mots-clés SEO) et vous fournissons un plan d'optimisation détaillé pour améliorer votre visibilité et vos réservations.

Question 21

Vais-je vraiment gagner plus qu'avec ma conciergerie ?

Accepted Answer

Oui, dans la quasi-totalité des cas. Vous récupérez 100% de vos revenus locatifs (moins un abonnement fixe faible) au lieu de reverser 20 à 25% à un tiers.

Question 22

Est-ce adapté aux investisseurs multi-biens ?

Accepted Answer

Oui. La formule ELITE est spécifiquement pensée pour les investisseurs avec plusieurs logements.

Question 23

Est-ce que GUESTIO gère la fiscalité pour moi ?

Accepted Answer

Nous ne remplaçons pas un expert-comptable, mais nous vous fournissons tous les outils, guides et modèles pour préparer votre déclaration LMNP.

Question 24

Puis-je changer de formule ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre formule à tout moment depuis votre espace client.

Question 25

Y a-t-il une communauté GUESTIO ?

Accepted Answer

Oui, les membres PRO et ELITE ont accès à une communauté privée de propriétaires pour échanger, s'entraider et partager les bonnes pratiques.

Question 26

Est-ce que vous gérez les litiges avec les voyageurs ?

Accepted Answer

Nous vous fournissons les procédures, modèles et conseils pour gérer efficacement les litiges. En formule ELITE, un coach vous accompagne pas à pas.

Question 27

GUESTIO fonctionne-t-elle si je débute totalement ?

Accepted Answer

Oui. Beaucoup de nos membres START n'avaient encore jamais loué en courte durée avant de nous rejoindre.

Question 28

Combien de temps pour voir des résultats ?

Accepted Answer

La plupart de nos membres observent une hausse de leurs réservations et de leur rentabilité dès le premier mois.

Question 29

Est-ce que mes données sont sécurisées ?

Accepted Answer

Oui. GUESTIO respecte totalement le RGPD. Vos données sont hébergées en Europe et jamais revendues.

Question 30

Puis-je essayer avant de m'engager ?

Accepted Answer

Oui, avec la garantie 14 jours satisfait ou remboursé sur toutes nos formules.

Questions fréquentes.

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