Livret d'accueil numérique : la petite attention qui change les avis

Pourquoi le format numérique

Un livret papier se perd, se tache, ne se met pas à jour. Un livret numérique accessible par QR code se consulte sur téléphone, se met à jour en 30 secondes, et donne une image professionnelle dès l'arrivée.

Les 10 sections essentielles

• Mot de bienvenue personnel
• Code wifi (le premier réflexe de tout voyageur)
• Instructions arrivée / départ
• Utilisation des équipements (chauffage, clim, TV, four)
• Tri des poubelles
• Règlement intérieur
• Recommandations restaurants et activités
• Transports (parking, transports en commun, taxis)
• Numéros d'urgence (médecin, pharmacie, propriétaire)
• Message de départ (check-out, dépôt des clés)

L'effet sur votre note

Les logements équipés d'un livret d'accueil numérique ont en moyenne 0,2 à 0,3 étoile de plus sur le critère « exactitude » et « communication ». Ce qui peut paraître peu représente en réalité un avantage compétitif énorme sur les moteurs de recherche des plateformes.

L'effet sur votre temps

Un livret complet réduit de 60 à 80 % le volume de messages reçus pendant un séjour. Multiplié par des dizaines de séjours par an, c'est plusieurs journées de travail économisées.